Gewährleistung

Für Waren, die du bei uns kaufst, gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Die wesentlichen Punkte fasst die Mitteilung der EU zusammen:

Deine Rechte bei einem Mangel

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 434 ff. BGB). Ist die Ware bei Lieferung mangelhaft, kannst du zunächst Nacherfüllung verlangen, also die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Ware. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du außerdem den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.

Frist

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

So meldest du einen Mangel

Bitte melde dich möglichst bald mit deiner Bestellnummer bei uns: [email protected], Telefon +49 221 64000780 oder über das Kontaktformular. Als Kaufnachweis genügt zum Beispiel die Rechnung oder die Bestellbestätigung. Wir sagen dir dann, wie es weitergeht.

Krisla GmbH (LALALO), St.-Tönnis-Str. 71, 50769 Köln

Garantien

Eine freiwillige Garantie eines Herstellers gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt.